Qu’est-ce qui, selon vous, a contribué à votre succès ?

Je crois que nous sommes sur la voie du succès. Nous sommes encore les petits nouveaux du quartier, et il faut du temps pour installer un nouveau site de commerce électronique. Surtout lorsque nous sommes autofinancés et que notre concurrent est un géant multimilliardaire !

Comment développez-vous actuellement votre entreprise ?

Persistance, passion, et encore plus de persistance, de passion ! Je ne vais pas prétendre qu’il est facile de faire croître une entreprise en ligne comme la nôtre dans un espace aussi encombré, mais je crois que nous offrons quelque chose qu’aucun autre site ne fait ; nous nous soucions sincèrement de nos vendeurs, de nos clients et de leurs petites entreprises. Après tout, nous en sommes une aussi!

Quel conseil avez-vous pour les femmes qui veulent avoir une boutique en ligne réussie ?

Je pense que je ferais mieux de répondre à cette question à l’envers. Les sites comme GoDaddy,  Shopify et autres me rendent complètement folle ! Ils donnent l’impression qu’il est TELLEMENT facile de créer un site Web et de devenir millionnaire du jour au lendemain. Cela ne fonctionne tout simplement pas comme ça, et nous l’avons vu maintes et maintes fois.

À moins que vous n’ayez BEAUCOUP d’argent pour la publicité, et de nos jours, je veux dire BEAUCOUP, ou que vous ayez une base de clients réguliers massive, vous n’allez pas réussir en tant que site autonome. Pourquoi ? Parce que vous avez besoin de ces autres boutiques autour de vous pour apporter du trafic.

Tôt ou tard, les vendeurs réalisent les avantages d’avoir une communauté autour d’eux qui promeut tous le même lieu.

Qu’est-ce qui est différent entre les sites de commerce en ligne comme Etsy ?

Sur la base de mon expérience de vente sur Etsy, je voulais que ce soit communautaire et sur une plateforme de diffusion. Nous sommes très axés sur la communauté, et s’il y a une chose dont je suis fière, c’est bien cela. Nous nous entraidons tous, même si nous vendons le même genre de choses. Nous faisons également beaucoup de contenu vidéo, qu’il s’agisse d’émissions en direct ou de « cartes de visite vidéo » pour nos magasins, ou de vidéos plus courtes pour Facebook, etc. … le marketing vidéo est l’avenir, et nous sommes les seuls à le faire. Ça va devenir très important très bientôt.

Les jours où vous n’en avez pas envie, qu’est-ce qui vous motive à continuer ?

Les vendeurs. Je suis très conscient que les propriétaires de petites entreprises créatives dépendent souvent des ventes pour leurs revenus. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour les aider à se lancer.

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