L’idée des influenceurs dans le cadre d’une stratégie marketing n’est certainement pas nouvelle. Au contraire, l’essor du web social et d’Internet, en général, a donné à un plus grand nombre de personnes l’occasion de devenir des influenceurs, parfois dans des segments très spécialisés au sein d’un public en ligne massif.
Avec les médias sociaux, nous avons assisté à la montée en puissance de ce que l’on appelle les « influenceurs citoyens ». Il s’agit de personnes qui n’ont pas nécessairement déjà passé à la télévision ou ailleurs. Ce sont des personnes passionnées qui développent et partagent leurs expériences et leurs opinions sur le web social pour que tout le monde puisse les voir.
Connecter
Il y a beaucoup de choses différentes que font les influenceurs, qu’ils partent ou non avec ces objectifs. Nous avons déjà évoqué la valeur des médias sociaux pour connecter des personnes disparates entre elles et aux marques et organisations qui leur tiennent à cœur. Le rôle influenceur est de servir de nœud pour rendre ces connexions plus fluides et plus efficaces.
Une fois que nous avons réussi à identifier le public avec lequel nous voulons nous connecter, nous pouvons identifier les influenceurs pertinents pour nous connecter à ces publics plus facilement. Il peut s’agir d’une agence influence famille, d’un testeur, d’un démystificateur de mythes, etc. Peu importe qui est la personne ou l’entité, il lui a fallu du dévouement et de la passion pour constituer un réseau leur permettant d’exercer une influence considérable, mais aussi une connaissance approfondie de l’identité de ces adeptes. Cela signifie que les influenceurs des médias sociaux peuvent connecter leurs adeptes aux histoires et aux produits dont ils savent déjà qu’ils seront pertinents et utiles pour eux, car ils savent qui est leur public et ce qu’il veut.
Informer
L’Internet a été lancé comme un moyen de diffuser efficacement des informations sur de vastes distances géographiques. Bien que l’internet soit aujourd’hui plus sophistiqué que quelques ordinateurs sur des campus universitaires échangeant des textes, il s’agit effectivement toujours d’un réseau de diffusion de l’information. C’est particulièrement vrai pour les plateformes de médias sociaux, qui sont de plus en plus utilisées non seulement pour partager les nouvelles qui ont été générées par les sources médiatiques traditionnelles, mais aussi pour briser ses histoires.
Les influenceurs des médias sociaux sont une partie importante de ce réseau d’information. Ils informent leurs adeptes sur :
- les nouveaux produits ;
- les nouveaux développements ;
- les nouvelles de rupture.
Contrairement aux publicités qui sont conçues pour informer, l’information qui provient des influenceurs individuels est organique et digne de confiance.
