Le service de messagerie de Laposte.net commence à retrouver un semblant de normalité. Il est dorénavant possible de réactiver les accès POP3 et IMAP, ce qui permet d’accéder à vos e-mails depuis une application tierce. Nous détaillons la procédure à suivre.
Le calvaire touche à sa fin pour les nombreux utilisateurs du service de messagerie Laposte.net. Depuis plusieurs semaines, les propriétaires d’une adresse @laposte.net ne peuvent plus accéder à leurs messages via les protocoles POP3 et IMAP. Une décision prise après « la détection de comportements anormaux dans les tentatives d’accès aux comptes de messagerie » comme l’avait précisé La Poste.
Finalement, le groupe a annoncé un retour progressif à la normale. Cependant, le service semble prendre son temps et de nombreux lecteurs nous font part de leurs difficultés à accéder à leurs messages. Le site du service et son aide en ligne proposent néanmoins une solution qui fonctionne chez de nombreux utilisateurs.
Étape 1 : saisir une adresse e-mail secondaire
Avant de commencer à changer votre mot de passe, vous devez vous connecter depuis le webmail pour ajouter une adresse e-mail secondaire. Dès que vous vous connectez, le service peut vous demander de mettre à jour vos données en ajoutant un numéro de téléphone ou une adresse e-mail de récupération. En effet, le service Laposte requiert au moins une de ces options de sécurité.
Étape 2 : changer votre mot de passe Laposte.net
Une fois les modifications enregistrées, vous pouvez vous déconnecter. Vous devez maintenant sélectionner “Oublier votre mot de passe” lors de la prochaine connexion. Vous serez alors invité à confirmer votre adresse e-mail secondaire, afin qu’un code soit envoyé à cette adresse. Assurez-vous donc de pouvoir accéder facilement à cette adresse de récupération depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Une nouvelle page vous demandera ensuite de saisir un code de déverrouillage (reçu sur votre adresse secondaire) et de choisir un nouveau mot de passe. Prenez le temps de choisir un » bon » mot de passe, c’est-à-dire jamais utilisé sur un autre service et suffisamment robuste.
Pour plus d’informations sur la connexion à la messagerie, découvrez laposte net education.
Étape 3 : accéder aux messages depuis son appli tierce
Maintenant que votre mot de passe a été changé, vous pouvez déjà accéder à vos messages depuis le webmail. Cependant, ce qui nous intéresse ici, c’est de bénéficier d’un accès POP3 et IMAP pour consulter le courrier électronique.
Vous devez vous rendre dans votre application tierce favorite (Mail, Mail, Thunderbird, etc.) pour voir apparaître un message d’erreur. Vous serez invité à entrer le nouveau mot de passe pour rétablir la synchronisation. Notez que vous devrez effectuer la même opération si vous avez décidé de configurer votre adresse électronique Laposte.net dans un autre webmail tel que Gmail ou Outlook.
Cette méthode fonctionne sur les différentes messageries, permettant également l’envoi de courriels via le protocole SMTP (il peut être nécessaire de valider le nouveau mot de passe). Elle devrait également vous permettre d’accéder à votre boîte aux lettres Laposte.net. Si ce n’est pas le cas, il est toujours possible de contacter le service client.
